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第十五届服务技能大赛
为进一步强化酒店员工的服务意识,提高酒店员工的专业服务技能,在全酒店内营造良好的工作氛围,从而推动酒店整体服务质量的提升。酒店人力资源部在7-12月份期间组织举办了第十五届服务技能大赛。
整个比赛期间,注定是一个收获与学习的过程。酒店九个部门参加了本次大赛,先后开展了28场次的竞赛,参加人数有280余人次。获奖人数达90人。而12月21日进行的酒店综合知识竞赛更是本次大赛的重头戏。共有前厅部、管家部、中餐部、西餐部、市场部、综合部、保安部、财务部九个部门参加角逐。整场比赛由于选手们诙谐机智的答题技巧,还有如火如荼的现场互动,使得竞赛的气氛异常欢乐热烈。知识竞赛中新增的“爱拼才会赢”环节(计时完成任务)更是考验选手们的临场应变能力,最终市场部、西餐部、管家部获得了本次竟赛的前三名。
在本次技能大赛中,酒店的员工同台竞技,上演了一出出精彩的技能“比武”。让大家既看到了自己与实际标准之间的差距、也积累了宝贵的比赛经验。相信在这个学习和参与的过程中,我们千禧人能收获经验,从而能更好地诠释“心暖心.我们的家”服务品牌的涵义。

获奖名单